JOULU ETUJA • TOIMITUSTIETOA JA AIKATAULUJA
Tervetuloa ostoksille - toimitamme lähetyksen aina mahdollisimman nopeasti!
- Postin jakelut ja Puolenkuun toimitukset jatkuvat heti torstaina 27.12.
Vielä ehtii Jouluksi verkosta:
- EMAIL-koodit lähetetään myymälöiden aukioloaikoina!
- Paras lahja jouluksi voi olla myös Puolenkuun Pelien LAHJAKORTTI- jonka voit tilata suoraan sähköpostiin!
Myymälät LAHTI-TAMPERE-TURKU avoinna Jouluna:
ark. 10 - 20
LA 10 - 18
SU 10 - 18
24.12. Joulumaanantaina Lahti, Tampere Turku avoinna 9-13
- Myymälöiden erikoisaukioloajat Joulupyhinä ja uutena vuotena löydät alempaa.
• LAHJOITAMME 0,20 € JOKAISESTA YLI 20 € OSTOSTA
PELASTAKAA LAPSET -AVUSTUKSEEN
Osta Suomesta - harjoittele taitoja, pelaa ja pelasta maailma!
Yli 20 € postituksesta verkkokaupassa tai myymälän noutovarauksesta joulukuun aikana lahjoitamme 0,20 € lyhentämättömänä Pelastakaa Lapset -avustusjärjestölle, aina 2000 € asti!
Ihmisten auttamiseen kannattaa aina - osallistu sinäkin!
Ostamalla yli 25 €:lla saat tilauksesta tähden!
10:llä tähdellä 25 €:n lahjakortti. |
www.Pelastakaalapset.fi
JOULUN TOIMITUSAIKOJA
Tilaukset käsitellään postiin mahdollisimman nopeasti.
Varastotuotteet ja varastoon saapuvat käsitellään myös Jouluna 1-2 arkipäivässä matkaan.
Lähetykset saapuvat yleisesti 1-2 arkipäivän sisään postituksesta joulun aikaan!
- Keskiviikkona 19.12. postitetut tilaukset ehtivät yleisesti hyvin Jouluksi ja Torstaina 20.12. lähetyistä osa ehtii vielä Jouluksi.
Postilla saattaa kestää yli 1-2 arkipäivää jakelussa, mutta tällöin kyseessä olisi max 1-2% lähetyksiä koskeva jakeluhäiriö.
Suosittelemme laittamaan tarkasti sähköpostin ja puhelinnumeron, jotta saat kaikki ilmoitukset pakettien kulusta.
- Tiistaina 18.12. tehdyt tilaukset varastotuotteista ehtivät erittäin todennäköisesti Jouluksi perille.
- Huomioi ei varastotuotteiden arvioitu-toimitusaika.
Tilauksen pitäisi ehti Jouluksi, jos tilaat 2-9 arkipäivän tilaustuotteen viimeistään sunnuntaina 9.12. ja 1-5 arkipäivän tuotteet viimeistään sunnuntaina 16.12.
- Postijakelut, verkkokaupan lähetykset ja asiakaspalvelu jatkuvat heti välipäivinä torstaina 27.12.
TIETOA TOIMITUKSISTA
- Posti säilyttää pakettilähetyksiä nykyään yleensä 7 päivää saapumisesta ja paketit ovat noudettavissa lähipostista saapumispäivänä viimeistään klo 18:00 jälkeen. Kirjeet ja pikkupaketit jaetaan suoraan toimitusovelle. Jouluviikon lähetyksiin saat ilmaiseksi nopeamman Paketti 14-toimituksen kotiovelle.
- Kaikilla avaamattomilla ja käyttämättömillä tilauksilla on erikoispitkä 30+ päivän palautusoikeus, aina 30.1. asti ja palautus on aina ilmainen!
- Jos isommassa tilauksessa on tuotteita, joita ei saisi välttämättä ajoissa jouluksi, laitamme mahdolliesesti puuttuvan tuotteen automaattisesti ilman lisäkuluja jälkitoimituksena - voit toki myös vaihtaa tai lisätä tuotteita tilaukseen milloin tahansa.
Jos tilauksen pitää ehtiä Jouluksi, suosittelemme siis tilaamaan varastotuotteen viimeistään Maanantaina 17.12.
- Tilaus menee aluksi toimituksessa-tilaan ja jos et ole saanut viestiä tilauksesta viikon sisään - olemme todennäköisesti käsittelemässä tilausta pian matkaan.
- Ilmoitamme pikaisesti, jos tuotteen painoserä on yllättäen loppu, eikä tuote ehtisi jouluksi ja pyrimme tarjoamaan sopivia vaihtoehtoja.
- Postin mahdollisten toimitusvirheiden johdosta, jos lähetys ei saavu kolmen arkipäivän sisään postituksesta, suosittelemme yhteyden ottamista postiin.
Yleisesti Postin ja Matkahuolto hoitavat Joulutoimitukset hyvin ja ajallaan - Pohjoisempaan Suomeen saattaa toimitus kestää yhden lisäpäivän.
ASIAKASPALVELU KÄYTÖSSÄSI:
Ota yhteyttä sähköpostiin: [email protected]
Verkkokaupan asiakaspalvelu: 03 - 751 51 51
Sähköposteihin ja verkkokaupan tilauskommentteihin pyritään vastaamaan yhden arkipäivän sisään. Joulun aikaan viimeistään kahdessa arkipäivässä.
Joulun erikoispäivät myymälät:
- 24.12. Joulumaanantaina Lahti, Tampere Turku avoinna 9-13
- 25.12. ja 26.12 Joulupäivät, myymälät suljettu
- 31.12. Uutenavuotena kaupat auki 10-18
- 01.01. Uudenvuodenpäivä, Lahti, Tampere ja Turku myymälät auki 12-18
- 06.01. Loppiainen, myymälät auki sunnuntain mukaan 12-18
JOULUN SUNNUNTAIT 16.12 ja 23.12 myymälät avoinna klo 10 - 18
Myymälät avoinna Jouluna:
ark. 10 - 20
LA 10 - 18
SU 10 - 18
