Tuotteet toimitetaan mahdollisimman nopeasti   •          Varastotuote                -  Tuote postitetaan yleensä samana tai seuraavana arkipäivänä tilauksesta. •  Tilaustuote                 -  Toimitusaika-arvio 1-5 tai 1-9 arkipäivää •  Loppunut tuote          -  Painos loppu, arvio noin 1-24 arkipäivää tai 1-5 kk •           Ennakkotilaustuote  -  Tuote on yleensä julkaisupäiväksi perillä. Toimitustavat     (lue lisää...) • Kirjelähetykset postitse kotiin I-luokassa • Postiennakot- ja pakettilähetykset noudettavaksi lähipostista • Postipaketti 14 ovelle seuraavaksi päiväksi 9,90 € • Nouto myymälöistä +2 € / tilaus. • Postitusluokat: 2,40 €, 3,40 €, 4,90 € tai 7,90 € lähetyksen koon mukaan. Maksutavat    (lue lisää...) • Pankkimaksu, ennakkotilisiirto  +0 € • Luottokorttimaksu:  MasterCard, Visa, Visa Electron +0 € • Postiennakkomaksu  +3,60 € • Laskulla, 14 päivää maksuaikaa  +4,90 € • Osamaksulla, valitse laskulla maksutapa. Laskun saapuessa, voit valita maksatko kerralla vai osissa Tilaajan edut      (lue lisää...) • 10 kpl yli 25 € tilausta postitettuna, niin saat 25 € lahjakortin • Pankkimaksulla ja luottokortilla myös maxikirjelähetys suoraan kotiisi (noin 500 g:n asti) • Saat postin lähetysseurantakoodin ja saapumisilmoituksen kätevästi sähköpostiin ja kännykkään (Postiennakko ja pakettilähetykset) • Jos toimitus viivästyy tai tuote on loppu, voit saada elektronisen lahjakortin • Tilauksen palautuksen tai takuutuotteen toimituskulut maksaa aina Puolenkuun Pelit • Kaikilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus    (lue lisää...)

Postitse suoraan kotiin
- Maksu pankkisiirrolla tai luottokortilla tilauksen yhteydessä tai laskulla 14 päivän sisään tai tilauksen jälkeen tilisiirtona.
- Pankkimaksulla lähetys lähetetään heti, kun maksu on saapunut ja kirjattu järjestelmään. Tilauksen yhteydessä tapahtuvan tilisiirron maksun näemme samantien riippumatta pankista ja luottokortti vahvistetaan samantien luottokunnan järjestelmässä.

Tuotteet, jotka mahtuvat kirje- tai maxikirjelähetykseen saapuvat suoraan postilaatikkoon (noin 500 g:aan asti), paketit ovat noudettavissa lähipostista.

Paketti 14 kotiin
- Keltainen kuljetus ovellepaketin jakelu postituksesta seuraavana päivänä (ma-pe) kotiovelle klo 14:00 mennessä.
- Postinjakaja ottaa yhteyttä ennen lähetyksen toimittamista.
- Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta jakelun yhteydessä, jätetään saapumisilmoitus ja lähetys on noudettavissa postista klo 16:00 jälkeen.
- Paketti 14:n etenemistä voit seurata lähetysseurantakoodilla.

Postiennakko; lähetys toimitetaan asiakkaan lähipostiin, saapumisilmoitus tulee suoraan tilaajan postilaatikkoon sekä tekstiviestinä kännykkään. Tilaukseen lisätään postin veloittama postiennakkomaksu. Postiennakkomaksutapaa tulee käyttää vain siinä tapauksessa, että tilauksen voi varmasti lunastaa.

Postiennakko maksutapaa voi käyttää paketti 14 yhteydessä. Postin jakajalle maksuvälineeksi käyvät käteinen sekä pankkikortit.

Pidätämme oikeudet lähettää postiennakkoa, mikäli katsomme sen aiheelliseksi. Pidätämme myös oikeuden kieltäytyä lähettämästä asiakkaille, jotka eivät ole noutaneet ensimmäistä postiennakkotilausta.

Noudettava tuote laitetaan Puolenkuun Peleissä sivuun ja varataan nimen perusteella noudettavaksi liikkeestämme. Ilmoitamme puhelimitse ja sähköpostilla kun tuote on noudettavissa.
Noutomaksu on 2 €. Tuotetta pidetään varattuna yleensä vähintään 5 arkipäivää.

Toimitusmaksu pyritään laskemaan mahdollisimman tarkkaan postin hinnaston mukaan. Automaattinen postituslaskurimme laskee toimituskulut suoraan loppusummaan.

2,40 € = Yksittäinen DVD-koteloitu lähetys
3,40 € = Pienet kirjeet, noin. 2-4 peliä
4,90 € = Kirjat, pienet lautapelit ja oheislaitteet
7,90 € = Isot lähetykset kuten ratit ja kookkaat lautapelit

9,90 € = Paketti 14-lähetyksenä asiakkaan toiveen mukaisesti kotiovelle

Ennakkotilattavat tai tilapäisesti loppuneet tuotteet lähetetään varausjärjestyksessä asiakkaille mahdollisimman nopeasti. Julkaisupäivät saattavat muuttua. Yleensä pelit toimitetaan kuitenkin perille jo julkaisupäiväksi. Ennakkoon maksaneet tilaajat ovat etusijalla, jos varauslistat ovat pitkät.

Jos tuotepainos on tilapäisesti loppu, niin voimme esimerkiksi tarjota samasta tuotteesta käytettyä kappaletta tai korvaavaa tuotetta tilalle erittäin nopean toimituksen takaamiseksi.     

Maksutavat


Kaikki hinnat sisältävät ALV:n.

Postiennakko; lähetys toimitetaan lähipostiisi, johon se myös maksetaan. Paketti 14 postiennakkomaksussa postin jakajalle käy maksuvälineenä pankkikortti sekä käteinen. Posti veloittaa palvelusta 3,60 €, joka lisätään toimituskuluihin.

Pankkimaksu; valitset maksutavaksi pankkimaksun. Voit maksaa joko suoralla tilisiirrolla tilauksen vahvistamisen jälkeen mutta saat myös pankkitilitiedot ja viitenumeron tilauksen maksamista varten.

Lähetys lähtee heti, kun tilaus on valmiina ja olemme vahvistaneet maksun saapumisen tilille. Tilit ovat Puolenkuun Pelien omia pankkitilejä ja maksut siirretään 1-2 arkipäivän sisään tilauksen käsittelyn yhteydessä. Suoramaksut näkyvät samantien järjestelmässä.

Suora verkkopankkimaksu; kun olet vahvistanut tilauksen, siirryt automaattisesti verkkopankkivalikkoon.
• Nordean suora e-maksu.
• Osuuspankin suora verkkomaksu.
• Sampo suora verkkomaksu.
• Tilisiirto Puolenkuun Pelien Nordean tilille.

Jos tilaus perutaan, palautamme maksun tilillesi parin pankkipäivän sisään..

Luottokortti; luottokunnan oma maksulomake aukeaa tilausvahvistuksen jälkeen. Emme arkistoi korttitietoja järjestelmään ja kaikki tieto kulkee luottokunnan järjestelmässä 128-bittisesti salattuna.

Korttitilauksessa korttitililtä varataan maksu, jonka laskutamme 1-3 arkipäivän sisään tilauksesta. Jos tilaus perutaan, palautamme maksun kortille.

Verified by Visa palvelussa mukana olevien korttien tilaus tarkistetaan tilauksen yhteydessä verkkopankkitunnuksilla.

• MasterCard, Visa
• Visa Electron (Nordea, Sampo, OP ja muut pankit).
Varmista pankistasi, että Electron-korttisi on rekisteröity verkko-ostoja varten.

Laskulla tai osamaksulla;
Lasku toimitetaan lähetyksen yhteydessä. Maksuaika on 14 päivää lähetyksen lähettämispäivästä. Voit maksaa laskun normaalisti tilisiirtona verkkopankissa tai vaikka maksuautomaatin kautta. Voit maksaa saauvan laskun halutessasi myös osamaksuna.

Oikea henkilö- eli sosiaaliturvatunnus tarvitaan laskulla tilaamista varten. Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä.
Toimitus ainoastaan tilaajan väestörekisteriin ilmoittamaan osoitteeseen.

Lasku palvelun käyttö maksaa 4,90 € tilausta kohden.
Mahdollisesta maksumuistutuksesta veloitetaan kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla) sekä 5 € käsittelykulu.
Lasku siirtyy tilauksen yhteydessä Klarna Oy:n palveluun, joka hoitaa laskun käsittelyn. Lisätietoja ja yksittäisen laskun tiedot osoitteessa www.laskulla.fi

Osamaksulla
Laskut on helppo jakaa pienempiin eriin: maksat saapuvasta laskusta haluamasi summan, kuitenkin vähintään 9 € tai vaihtoehtoisesti 1/24 laskun loppusummasta. Muodostuneen osamaksun vuosikorko on 22 % ja laskutuslisä 3,95 € / lasku. Klarna Oy lähettää sinulle allekirjoitettavaksi tilisopimuksen postitse.
(Todellinen vuosikorko 1 000 € ostolle, laskettuna kuluttajasuojainlain säännösten mukaan, on 34,64% (01.04.2009))

Lasku Puolenkuun Pelit; yritykset ja yhteisöt.
Sovittaessa myös yksityishenkilöille, joilla on aikaisempia toimituksia asiakastilillä.

Tuotteen palautus ja takuut


Kaikilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Voit palauttaa tuotteet liikkeeseen tai postitse.

Jos tuote (kelmu) tai tuotepaketti on avattu ja tuotetta on testattu, ota aina ennen palautusta yhteyttä:

myynti@puolenkuunpelit.com tai 03-7515151.

Palautettavien uusien tuotteiden tulee olla sinetöityjä (avaamattomana paketissaan), jos ne on siten toimitettu.
Kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava hyvässä kunnossa, tuotteen mukana tulleiden ohjeiden ja kaikkien osien on oltava mukana.

Käytetyt ja osa hyllyissä olevista tuotteista eivät ole sinetöityjä (kelmuissa). Tämä ei kuitenkaan vaikuta tuotteen palautusoikeuteen.
Varastamisen minimoimiseksi pidämme osan uusista peleistä hyllyssä ilman pelilevyjä.

Jos joudut palauttamaan tuotteen ja et halua vaihtaa toiseen tuotteeseen, palautamme maksun parin arkipäivän sisään tilinumeron vastaanottamisesta.

Maksamme automaattisesti palautuksen postikulut. Ilmoita vain postitoimistossa asiakaspalautus: Puolenkuun Pelit.

Asiakaspalautukset tulee pakata hyvin ja osoitetiedot merkitä selkeästi ennen lähetyksen postiin viemistä. Postin palautusjärjestelmä palauttaa lähetyksen meille noin 4-7 arkipäivän sisään.

Palauttaessasi tuotetta postitse liitä mukaan seloste jossa kerrot palautuksen syyn. Laita tietoihin myös tilauksen viitenumero, paketin mukana tullut kuitti ja yhteystietosi (nimi, osoite ja puhelinnumero), lisää myös pankkitietosi mikäli et halua uutta tuotetta vaihdossa, jolloin rahat palautetaan suoraan tilillesi tuotteen palauduttua meille.

Takuut ovat valmistajien ja maahantuojien ilmoittamia ja hoidamme mahdolliset takuutapaukset eteenpäin. Autamme mielellämme ongelmatilanteissa tuotteiden kanssa.
Laitteilla on yleensä 6 kk - 2 vuoden takuu.
Peleillä ja elokuvilla on 90 päivän valmistajan tuotevikatakuu.
Käytetyillä peleillä on aina vähintään 14 päivän toimivuustakuu.

Tarkastamme aina käytettyjen pelien kunnon ja takaamme niiden toimivuuden.

Tuotteet tulee palauttaa seuraavaan osoitteeseen:

Puolenkuun Pelit
Rautatienkatu 16
15110 Lahti

Sääntöjä


Tilaajan pitää olla 18 vuotta täyttänyt tai hänellä pitää olla huoltajan lupa tilaukseen, jos tilaus on huomattavan kokoinen (noin yli 150 € arvoinen).

Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa ja peruutuksesta voit ilmoittaa meille joko sähköpostilla tai puhelimitse.
Tilaukset ovat sitovia ja mahdollinen peruutus tilauksesta tulisi kuitenkin aina ilmoittaa ennen postitushetkeä.

Tuotteita, jotka ovat Suomen Elokuvatarkastamon tarkastamia tai joissa on luokittelu K-18, ei saa tilata alaikäinen tai alaikäiselle.
Näiden tuotteiden kohdalla on Suomen Elokuvatarkastamon hyväksyntä- tai tarkastusmerkintä.

Lopullinen vastuu valvonnasta on käyttäjällä tai huoltajalla. Tuotteita tulee käyttää ohjeiden mukaisesti.

Toimitamme tuotteita kaikkialle. Postikulut EU-alueille ovat 2,40 € ja 3,40 € -luokissa samat. EU:n ulkopuolelle lähtevät sekä isompien lähetysten postikulut lasketaan tilauskohtaisesti. Ota yhteyttä jos haluat toimituksen ulkomaille.

Puolenkuun Pelit pidättää oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Puolenkuun Pelit ei vastaa ylivoimaisen esteen (Force Majeure) aiheuttamista ongelmista, esim. tulipalo liiketiloissa.

Kaikki tuotenimikkeet, julkaisijoiden nimet, tavaramerkit, grafiikka ja niihin liittyvät kuvat ovat omistajiensa tavaramerkkejä ja/tai tekijänoikeuksin suojattua materiaalia. Tuotekuvat eivät välttämättä vastaa täysin toimitettavaa tuotetta, esimerkiksi eri painoksen osalta.

Pyrimme parhaamme mukaan palvelemaan kaikkia asiakkaita ja toimittamaan toivotut tuotteet mahdollisimman nopeasti.

Kiitoksia ja tervetuloa ostoksille!