Tuotteet toimitetaan mahdollisimman nopeasti
| • |
 |
Varastotuote |
- |
Tuote postitetaan yleensä samana tai seuraavana arkipäivänä tilauksesta. |
| • |
  |
Tilaustuote |
- |
Toimitusaika-arvio 1-5 tai 1-9 arkipäivää |
| • |
  |
Loppunut tuote |
- |
Painos loppu, arvio noin 1-24 arkipäivää tai 1-5 kk |
| • |
 |
Ennakkotilaustuote |
- |
Tuote on yleensä julkaisupäiväksi perillä. |
| • |
Alv 0% -tuotteiden toimitus kestää yleensä 1-2 päivää enemmän. |
| Toimitustavat(lue lisää...) |
| • |
Kirjelähetykset postitse kotiin I-luokassa |
| • |
Postiennakot- ja pakettilähetykset noudettavaksi lähipostista |
| • |
Postin erikoisjakelulla paketit kotiovelle vaikka sovittuun aikaan tai lauantaiksi. |
| • |
Nouto myymälöistä +2 € / tilaus. |
| |
| Maksutavat(lue lisää...) |
| • |
Pankkimaksu, ennakkotilisiirto +0 € |
| • |
Luottokorttimaksu: MasterCard, Visa, Visa Electron +0 € |
| • |
Postiennakkomaksu +3,90 € |
| • |
Laskulla, 14 päivää maksuaikaa +3,90 € |
| • |
Osamaksulla, valitse laskulla maksutapa. Laskun saapuessa, voit valita maksatko kerralla vai osissa |
| |
| Tilaajan edut(lue lisää...) |
| • |
10 kpl yli 25 € tilausta postitettuna, niin saat 25 € lahjakortin |
| • |
Pankkimaksulla ja luottokortilla myös maxikirjelähetys suoraan kotiisi (noin 500 g:n asti) |
| • |
Saat postin lähetysseurantakoodin ja saapumisilmoituksen kätevästi sähköpostiin ja kännykkään (Postiennakko ja pakettilähetykset) |
| • |
Jos toimitus viivästyy tai tuote on loppu, voit saada elektronisen lahjakortin |
| • |
Tilauksen palautuksen tai takuutuotteen toimituskulut maksaa aina Puolenkuun Pelit |
| • |
Kaikilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus (lue lisää...) |
|



|
|
Yleistä 
Puolenkuun Pelit on jo viisitoista vuotta toiminut luotettava ja asiakaspalveluun
panostava pelien toimittaja.
Toiveenne otetaan huomioon ja otamme aktiivisesti
yhteyttä asiakkaisiin tarjoten parempaa asiakaspalvelua.
Myymäläkaupungit: Lahti, Kouvola ja Tampere. Lahden myymälä hoitaa verkkokaupan
asiakaspalvelun ja toimitukset ja verkkokaupan varastotieto on Lahden & verkkokaupan varastosta.
Rekisteröidyttyäsi kauppaan voit seurata tilauksen muutoksia asiakastiedoistasi.
Emme käytä asiakastietoja muuhun kuin tilausten toimittamiseen ja asiakaspalveluun. Kaikki tiedot ovat tietokannassa salattuina.
Voit kirjautua myös tilapäisesti tilausta varten tai tilata halutessasi sähköpostilla tai puhelimitse.
Voit helposti tilata tuotteita myös lahjaksi vaihtamalla tilatessasi uuden
lähetysosoitteen toimitustietoihin. Voit myös ostaa lahjakortteja, jotka
toimivat sekä liikkeessä että verkkokaupassa.
Tuotteiden hinnat vaihtelevat verkkokaupassa ja liikkeissä postituskuluista
johtuvien kulujen ja verkkokaupan dynaamisen hinnaston takia. Voit kuitenkin varata noudettavaksi kaikki tuotteet verkkokaupan hinnoin +2 €.
Toivotamme kaikki tervetulleeksi ostoksille!
Tilaajan edut 
Lähetysilmoituksessa, joka lähetetään postituksen yhteydessä sähköpostiin, saat tiedon saapumispäivästä sekä postin lähetysseurantakoodin
postiennakko- ja pakettilähetyksiin.
Tuotteiden tilaus on täysin turvallista ja varmaa. Käytössämme on useita
salausmenetelmiä ja varmentimia. Ostosprosessi kulkee 128-bittisesti
SSL-salauksella alusta loppuun.
Täysi 14 päivän palautusoikeus käyttämättömille tuotteille.
Puolenkuun Pelit maksaa aina mahdolliset takuuvaihdot ja tuotepalautukset.
Jokaisesta vastaanotetusta yli 25 €:n tilauksesta saat postitettu-merkinnän asiakastietoihin.
Kun tilauksia on kertynyt 10, saat 25€ lahjakortin.
Voit milloin tahansa perua tilauksen tai vaihtaa tilauksen tuotteita. Lisäksi tuotteita koskee täysi 14 päivän palautusoikeus ja toimivuustakuu. (lue lisää...)
Toimitus 
= Varastossa olevat tuotteet pyritään lähettämään samana tai tilauksen jälkeisenä arkipäivänä.
 Tilaustuote = Tilaamme päivittäin täydennyksiä maahantuojilta ja pyrimme hankkimaan tuotteen nopeinta mahdollista reittiä. Arvioidut toimitusajat perustuvat tukkurien saatavuustietoihin.
 Loppunut tuote = Jos
tuote on loppu, tai siitä on painos loppu, pyrimme toimittamaan sen niin nopeasti kuin mahdollista.
Ennakkotilaustuote = Tuote on yleensä julkaisupäiväksi perillä. Julkaisupäivät saattavat muuttua.
Otamme yhteyttä joko puhelimitse tai sähköpostilla, jos toimitusaika
pitenee odottamattomasti esim. maahantuojan tilapäisen tuotepuutoksen takia.
Kaikkiin lähetyksiin käytetään I-luokan postitusta. Lähetyksistä noin 95 % on perillä seuraavana päivänä postituksesta.
Kirjelähetykjset postitse suoraan kotiin
- Maksu pankkisiirrolla tai luottokortilla tilauksen
yhteydessä tai laskulla 14 päivän sisään tai tilauksen jälkeen tilisiirtona.
-
Pankkimaksulla lähetys lähetetään heti, kun maksu on saapunut ja kirjattu järjestelmään.
Tilauksen yhteydessä tapahtuvan tilisiirron maksun näemme samantien riippumatta pankista ja luottokortti vahvistetaan samantien luottokunnan järjestelmässä.
Tuotteet, jotka mahtuvat kirje- tai maxikirjelähetykseen saapuvat suoraan postilaatikkoon (noin 500 g:aan asti), paketit ovat noudettavissa
lähipostista.
Toimitusvaihtoehdot:
• Postise
- Jakelu I-luokan kirjeenä tai Paketti 16 lähetyksenä. Kirjeet. 2,40€, 3,40€ tai 4,90€ ja isot lähetykset 7,9 €
• Tuotteet kotiin
- Toimitus postituksesta seuraavana pävänä (ma-pe) kotiovelle klo 14:00 mennessä. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, jätetään saapumisilmoitus ja lähetys on noudettavissa postista klo 16:00 jälkeen. Itella Express Day. 9.90€
- Pikapaketti päväjakeluna tai vaikka uutuusjulkaisu kirjekoossa kotiin seurantakoodin kanssa.
• Tuotteet kotiin klo 9-21
- Postinjakaja soittaa ja sopii jakeluajankohdan. Itella Express Flex. 9.90€
- Postiennakko maksutavan hinta on tässä toimitustavassa 5,90€
• Paketti lauantaiksi
- Toimitus vastaanottajalle lauantaina klo 14:00 mennessä (Etelä- ja Keski-Suomeen). 19.90€
- Postiennakko ei toimimaksutapana lauantaijakelussa.
• Postin aamujakelu
- Lähetykset perille klo 9:00 mennessä. Uusintayritys klo 17:00 mennessä tarvittaessa. Itella Express Morning. 12.90€
- Postiennakko ei toimi maksutapana aamujakelussa.
Postitse toimitusmaksu pyritään laskemaan mahdollisimman
tarkkaan postin hinnaston mukaan. Automaattinen postituslaskurimme laskee
toimituskulut suoraan loppusummaan.
0,00 € = Ahvenanmaan varaston toimitukset tai ilmainen toimitus erikoistarjoukset!
2,40 € = Yksittäinen DVD-koteloitu lähetys
3,40 € = Pienet kirjeet, noin. 2-4 peliä
4,90 € = Kirjat, pienet lautapelit ja oheislaitteet
7,90 € = Isot lähetykset kuten ratit ja kookkaat lautapelit
Postiennakko; lähetys toimitetaan asiakkaan lähipostiin,
saapumisilmoitus kun lähetys on noudettavissa postitoimistosta tulee tekstiviestinä kännykkään.
Posti ei jaa enää lähetysilmoitusta jakeluosoitteeseen.
Tilaukseen lisätään
postin veloittama postiennakkomaksu. Postiennakkomaksutapaa tulee käyttää vain siinä tapauksessa, että tilauksen voi varmasti lunastaa.
Postiennakko maksutapaa voi käyttää paketti 14 yhteydessä. Postin jakajalle maksuvälineeksi käyvät käteinen sekä pankkikortit.
Pidätämme oikeudet lähettää postiennakkoa, mikäli katsomme sen aiheelliseksi. Pidätämme myös oikeuden kieltäytyä lähettämästä asiakkaille, jotka eivät ole noutaneet ensimmästä postiennakkotilausta.
Noudettava tuote laitetaan Puolenkuun Peleissä sivuun
ja varataan nimen perusteella noudettavaksi liikkeestämme. Ilmoitamme puhelimitse ja sähköpostilla kun tuote on noudettavissa.
Noutomaksu on 2 €. Tuotetta pidetään varattuna yleensä vähintään 5 arkipävää.
Ennakkotilattavat tai tilapäisesti loppuneet tuotteet lähetetään varausjärjestyksessä asiakkaille mahdollisimman nopeasti. Julkaisupäivät saattavat muuttua. Yleensä pelit toimitetaan kuitenkin perille jo julkaisupäiväksi.
Ennakkoon maksaneet tilaajat ovat etusijalla, jos varauslistat ovat pitkät.
Jos tuotepainos on tilapäisesti loppu, niin voimme esimerkiksi tarjota samasta tuotteesta käytettyä kappaletta tai korvaavaa tuotetta tilalle erittäin nopean toimituksen takaamiseksi.
Maksutavat

Kaikki hinnat sisältävät ALV:n.
Ahvenanmaan toimitukset ovat ALV 0 % myyntiä.
Postiennakko; lähetys toimitetaan lähipostiisi, johon
se myös maksetaan. Paketti 14 postiennakkomaksussa postin jakajalle käy maksuvälineenä pankkikortti sekä käteinen. Posti veloittaa palvelusta 3,90 €, joka lisätään toimituskuluihin.
Pankkimaksu; valitset maksutavaksi pankkimaksun. Voit maksaa joko suoralla tilisiirrolla tilauksen vahvistamisen jälkeen mutta saat myös
pankkitilitiedot ja viitenumeron tilauksen maksamista varten.
Lähetys lähtee heti, kun tilaus on valmiina ja olemme vahvistaneet maksun saapumisen tilille.
Tilit ovat Puolenkuun Pelien omia pankkitilejä ja maksut siirretään 1-2 arkipäivän sisään tilauksen käsittelyn yhteydessä. Suoramaksut näkyvät samantien järjestelmässä.
Suora verkkopankkimaksu; kun olet vahvistanut tilauksen, siirryt
automaattisesti verkkopankkivalikkoon.
• Nordean suora e-maksu.
• Osuuspankin suora verkkomaksu.
• Danske Bank (Sampo) suora verkkomaksu.
• Tilisiirto Puolenkuun Pelien Nordean tilille.
Jos tilaus perutaan, palautamme maksun tilillesi parin pankkipäivän sisään..
Luottokortti; luottokunnan oma maksulomake aukeaa tilausvahvistuksen jälkeen. Emme arkistoi korttitietoja järjestelmään ja kaikki tieto kulkee luottokunnan järjestelmässä 128-bittisesti salattuna.
Korttitilauksessa korttitililtä varataan maksu, jonka laskutamme 1-2 arkipäivän sisään tilauksesta. Jos tilaus perutaan, palautamme maksun kortille.
Verified by Visa palvelussa mukana olevien korttien tilaus tarkistetaan tilauksen yhteydessä verkkopankkitunnuksilla.
• MasterCard, Visa 
• Visa Electron (Nordea, Danskebank, OP ja muut pankit).
Varmista pankistasi, että Electron-korttisi on rekisteröity verkko-ostoja varten.
Laskulla tai osamaksulla;
Lasku toimitetaan lähetyksen yhteydessä. Maksuaika on 14 päivää lähetyksen lähettämispäivästä. Voit maksaa laskun normaalisti tilisiirtona verkkopankissa tai vaikka maksuautomaatin kautta. Voit maksaa saauvan laskun halutessasi myös osamaksuna.

Oikea henkilö- eli sosiaaliturvatunnus tarvitaan laskulla tilaamista varten. Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä.
Toimitus ainoastaan tilaajan väestörekisteriin ilmoittamaan osoitteeseen.
Lasku palvelun käyttö maksaa 3,90 € tilausta kohden.
Mahdollisesta maksumuistutuksesta veloitetaan kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla) sekä 5 € käsittelykulu.
Lasku siirtyy tilauksen yhteydessä Klarna Oy:n palveluun, joka hoitaa laskun käsittelyn. Lisätietoja ja yksittäisen laskun tiedot osoitteessa www.laskulla.fi
Osamaksulla
Laskut on helppo jakaa pienempiin eriin: maksat saapuvasta laskusta haluamasi summan, kuitenkin vähintään 9 € tai vaihtoehtoisesti 1/24 laskun loppusummasta. Muodostuneen osamaksun vuosikorko on 22 % ja laskutuslisä 3,90 € / lasku. Klarna Oy lähettää sinulle allekirjoitettavaksi tilisopimuksen postitse.
(Todellinen vuosikorko 1 000 € ostolle, laskettuna kuluttajasuojainlain säännösten mukaan, on 34,64% (01.04.2009))
Lasku Puolenkuun Pelit; yritykset ja yhteisöt.
Sovittaessa myös yksityishenkilöille, joilla on aikaisempia toimituksia asiakastilillä.
Tuotteen palautus ja takuut

Kaikilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Voit palauttaa tuotteet
liikkeeseen tai postitse.
Jos tuote (kelmu) tai tuotepaketti on avattu ja tuotetta on testattu, ota aina ennen palautusta yhteyttä:
myynti@puolenkuunpelit.com tai 03-7515151.
Palautettavien uusien tuotteiden tulee olla sinetöityjä (avaamattomana
paketissaan), jos ne on siten toimitettu.
Kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava hyvässä kunnossa, tuotteen
mukana tulleiden ohjeiden ja kaikkien osien on oltava mukana.
Käytetyt ja osa hyllyissä olevista tuotteista eivät ole sinetöityjä
(kelmuissa). Tämä ei kuitenkaan vaikuta tuotteen palautusoikeuteen.
Varastamisen minimoimiseksi pidämme osan uusista peleistä hyllyssä ilman
pelilevyjä.
Jos joudut palauttamaan tuotteen ja et halua vaihtaa toiseen tuotteeseen, palautamme maksun parin arkipäivän sisään
tilinumeron vastaanottamisesta.
Maksamme automaattisesti palautuksen postikulut. Ilmoita vain postitoimistossa asiakaspalautus: Puolenkuun Pelit.
Asiakaspalautukset tulee pakata hyvin ja osoitetiedot merkitä selkeästi ennen lähetyksen postiin viemistä. Postin palautusjärjestelmä palauttaa lähetyksen meille noin 4-7 arkipäivän sisään.
Palauttaessasi tuotetta postitse liitä mukaan seloste jossa kerrot palautuksen
syyn. Laita tietoihin myös tilauksen viitenumero, paketin mukana tullut kuitti ja yhteystietosi (nimi, osoite ja puhelinnumero),
lisää myös pankkitietosi mikäli et halua uutta tuotetta vaihdossa, jolloin
rahat palautetaan suoraan tilillesi tuotteen palauduttua meille.
Takuut ovat valmistajien ja maahantuojien ilmoittamia ja hoidamme mahdolliset
takuutapaukset eteenpäin. Autamme mielellämme ongelmatilanteissa tuotteiden kanssa.
Laitteilla on yleensä 6 kk - 2 vuoden takuu.
Peleillä ja elokuvilla on 90 päivän valmistajan tuotevikatakuu.
Käytetyillä peleillä on aina vähintään 14 päivän toimivuustakuu.
Tarkastamme aina käytettyjen pelien kunnon ja takaamme niiden toimivuuden.
Tuotteet tulee palauttaa seuraavaan osoitteeseen:
Puolenkuun Pelit
Rautatienkatu 16
15110 Lahti
Sääntöjä

Tilaajan pitää olla 18 vuotta täyttänyt tai hänellä
pitää olla huoltajan lupa tilaukseen, jos tilaus on huomattavan kokoinen (noin yli 150 € arvoinen).
Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa ja peruutuksesta voit ilmoittaa meille joko sähköpostilla tai puhelimitse.
Tilaukset ovat sitovia ja mahdollinen peruutus tilauksesta tulisi kuitenkin aina ilmoittaa ennen postitushetkeä.
Tuotteita, jotka ovat Suomen Elokuvatarkastamon tarkastamia tai joissa
on luokittelu K-18, ei saa tilata alaikäinen tai alaikäiselle.
Näiden tuotteiden kohdalla on tuotekuvassa Suomen Elokuvatarkastamon hyväksyntä- tai
tarkastusmerkintä ja/tai ikäsuositus kohdassa: K18 merkintä.
Lopullinen vastuu valvonnasta on käyttäjällä tai huoltajalla.
Tuotteita tulee käyttää ohjeiden mukaisesti.
Toimitamme tuotteita kaikkialle. Postikulut EU-alueille ovat 2,40 € ja 3,40 € -luokissa samat.
EU:n ulkopuolelle lähtevät sekä isompien lähetysten postikulut lasketaan tilauskohtaisesti. Ota yhteyttä jos haluat toimituksen ulkomaille.
Puolenkuun Pelit pidättää oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.
Puolenkuun Pelit ei vastaa ylivoimaisen esteen (Force Majeure) aiheuttamista
ongelmista, esim. tulipalo liiketiloissa.
Kaikki tuotenimikkeet, julkaisijoiden nimet, tavaramerkit, grafiikka ja
niihin liittyvät kuvat ovat omistajiensa tavaramerkkejä ja/tai
tekijänoikeuksin suojattua materiaalia. Tuotekuvat eivät välttämättä vastaa täysin toimitettavaa tuotetta, esimerkiksi eri painoksen osalta.
Pyrimme parhaamme mukaan palvelemaan kaikkia asiakkaita ja toimittamaan toivotut tuotteet mahdollisimman nopeasti.
Kiitoksia ja tervetuloa ostoksille!
|