Tuotteet toimitetaan mahdollisimman nopeasti   •          Varastotuote               -  Toimitusaika 1-3 arkipäivää •  Tilaustuote                 -  Toimitusaika-arvio 1-5 tai 1-9 arkipäivää •  Loppunut tuote          -  Painos loppu, arvio 1-24 arkipäivää tai 1-5 kk •           Ennakkotilaustuote  -  Tuote on yleensä julkaisupäiväksi perillä. Toimitus- ja maksutavat     (lue lisää...) • Postitse kotiin kirjelähetykset I-luokassa • Postiennakot- ja pakettilähetykset noudettavaksi lähipostista • Nouto myymälöistä +2 € / tilaus. • Postitusluokat: 2,40 €, 3,40 €, 5,40 € ja 8,40 € lähetyksen koon mukaan. • Postitus 0 € yli 250 €:n tilauksiin. • Postiennakkomaksu +3,20 € • Pankkimaksu, ennakkotilisiirto +0 € • Luottokorttimaksu: MasterCard, Visa, Visa Electron (Nordea, Sampo, OP) +0 € Tilaajan edut      (lue lisää...) • Saat postin lähetysseurantakoodin sähköpostiin postiennakko- ja pakettilähetyksistä • Pankkimaksulla ja luottokortilla lähetys suoraan kotiisi (noin 500 g:n asti) • Jos toimitus viivästyy tai tuote on loppu, voit saada elektronisen lahjakortin • 10 kpl yli 25 € tilausta postitettuna, niin saat 25 € lahjakortin • Tilauksen palautuksen tai takuutuotteen toimituskulut maksaa aina Puolenkuun Pelit • Kaikilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus     (lue lisää...)

Postitse suoraan kotiin.
Maksu pankkisiirrolla tai luottokortilla tilauksen yhteydessä tai jälkikäteen tilisiirtona. Lähetys lähetetään heti, kun maksu näkyy järjestelmässä. Tilauksen yhteydessä tapahtuvan tilisiirron maksun näemme samantien riippumatta pankista ja luottokortti vahvistetaan samantien luottokunnan järjestelmässä.

Tuotteet, jotka mahtuvat kirje- tai maxikirjelähetykseen saapuvat suoraan postilaatikkoon (noin 500 g:aan asti), paketit ovat noudettavissa lähipostista.

Postiennakko; lähetys toimitetaan asiakkaan lähipostiin, saapumisilmoitus tulee suoraan tilaajan postilaatikkoon sekä tekstiviestinä kännykkään. Tilaukseen lisätään postin veloittama postiennakkomaksu.

Noudettava tuote laitetaan Puolenkuun Peleissä sivuun ja varataan nimen perusteella noudettavaksi liikkeestämme. Ilmoitamme puhelimitse ja sähköpostilla kun tuote on noudettavissa.
Noutomaksu on 2 €. Tuotetta varataan 5 arkipäivää.

Toimitusmaksu pyritään laskemaan mahdollisimman tarkkaan postin hinnaston mukaan. Automaattinen postituslaskurimme laskee toimituskulut suoraan loppusummaan.

2,40 € = Yksittäinen DVD-koteloitu lähetys
3,40 € = Pienet kirjeet, noin. 2-4 peliä
5,40 € = Kirjat, pienet lautapelit ja oheislaitteet
8,40 € = Isot lähetykset kuten ratit ja kookkaat lautapelit

Ennakkotilattavat tai tilapäisesti loppuneet tuotteet lähetetään varausjärjestyksessä asiakkaille mahdollisimman nopeasti. Julkaisupäivät saattavat muuttua. Yleensä peli toimitetaan kuitenkin perille julkaisupäiväksi. Ennakkoon maksaneet tilaajat ovat etusijalla, jos varauslistat ovat pitkät.

Tarjoamme aktiivisesti myös käytettyjä pelejä vaihtoehtona erittäin nopean toimituksen takaamiseksi.

Maksutavat


Postiennakko; paketti toimitetaan lähipostiisi, johon se myös maksetaan. Posti veloittaa palvelusta 3,20 €, jonka lisäämme toimituskuluihin.

Pankkitilitys; valitset maksutavaksi pankkimaksun. Voit maksaa joko suoralla pankkimaksulla tilauksen jälkeen tai saat pankkitilitiedot ja viitenumeron. Lähetys lähtee heti, kun olemme vahvistaneet maksun saapumisen tilille.

Suora verkkopankkimaksu; kun olet vahvistanut tilauksen, siirryt automaattisesti verkkopankkivalikkoon. Käytämme DNA Oy:n luotettavaa pankkiyhteyttä, joka siirtää sinut suoraan tilauksesta omaan pankkipalveluusi.

Suoran pankkimaksun etuna näemmä tilityksen onnistumisen heti ja tuotteen lähetysaika nopeutuu.

• Nordean suora e-maksu.
• Osuuspankin suora verkkomaksu.
• Sampo suora verkkomaksu.
• Tilisiirto Puolenkuun Pelien Nordean tilille

Luottokortti; luottokunnan oma maksulomake aukeaa tilausvahvistuksen jälkeen. Emme arkistoi korttitietoja järjestelmään ja kaikki tieto kulkee luottokunnan järjestelmässä 128-bittisesti salattuna. Luottokorttia laskutetaan vasta, kun tilaus postitetaan.

• MasterCard, Visa
• Visa Electron (Nordea, Sampo, OP ja mahdollisesti muut pankit).
Varmista pankistasi, että Electron-korttisi on rekisteröity verkko-ostoja varten.

Lasku; yritykset ja yhteisöt.
Sovittaessa myös yksityishenkilöille, joilla on aikaisempia toimituksia asiakastilillä.

Tuotteen palautus ja takuut


Kaikilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Voit palauttaa tuotteet liikkeeseen tai postitse.

Jos tuote (kelmu) tai tuotepaketti on avattu ja tuotetta on testattu, ota aina ennen palautusta yhteyttä:

myynti@puolenkuunpelit.com tai 03-7515151.

Palautettavien uusien tuotteiden tulee olla sinetöityjä (avaamattomana paketissaan), jos ne on siten toimitettu.
Kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava hyvässä kunnossa, tuotteen mukana tulleiden ohjeiden ja kaikkien osien on oltava mukana.

Käytetyt ja osa hyllyissä olevista tuotteista eivät ole sinetöityjä (kelmuissa). Tämä ei kuitenkaan vaikuta tuotteen palautusoikeuteen.
Varastamisen minimoimiseksi pidämme osan uusista peleistä hyllyssä ilman pelilevyjä.

Jos joudut palauttamaan tuotteen ja et halua vaihtaa toiseen tuotteeseen, palautamme maksun 7 arkipäivän sisään tilinumeron vastaanottamisesta. Jos tilityksessä menee pidempään, saat vähintään 10 € lahjakortin.

Maksamme automaattisesti palautuksen postikulut. Ilmoita vain postitoimistossa asiakaspalautus: Puolenkuun Pelit.

Asiakaspalautukset tulee pakata hyvin ja osoitetiedot merkitä selkeästi ennen lähetyksen postiin viemistä. Postin palautusjärjestelmä palauttaa lähetyksen meille noin 4-7 arkipäivän sisään.

Palauttaessasi tuotetta postitse liitä mukaan seloste jossa kerrot palautuksen syyn. Laita tietoihin myös tilauksen viitenumero, paketin mukana tullut kuitti ja yhteystietosi (nimi, osoite ja puhelinnumero), lisää myös pankkitietosi mikäli et halua uutta tuotetta vaihdossa, jolloin rahat palautetaan suoraan tilillesi tuotteen palauduttua meille.

Takuut ovat valmistajien ja maahantuojien ilmoittamia ja hoidamme mahdolliset takuutapaukset eteenpäin. Autamme mielellämme ongelmatilanteissa tuotteiden kanssa.
Laitteilla on yleensä 6 kk - 1 vuoden takuu.

Tarkastamme aina käytettyjen pelien kunnon ja takaamme niiden toimivuuden 14 päiväksi.

Tuotteet tulee palauttaa seuraavaan osoitteeseen:

Puolenkuun Pelit
Rautatienkatu 16
15110 Lahti

Sääntöjä


Tilaajan pitää olla 18 vuotta täyttänyt tai hänellä pitää olla huoltajan lupa tilaukseen, jos tilaus on huomattavan kokoinen (noin yli 150 € arvoinen).

Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa ja peruutuksesta voit ilmoittaa meille joko sähköpostilla tai puhelimitse.
Tilaukset ovat sitovia ja mahdollinen peruutus tilauksesta tulisi kuitenkin aina ilmoittaa ennen postitushetkeä.

Tuotteita, jotka ovat Suomen Elokuvatarkastamon tarkastamia tai joissa on luokittelu K-18, ei saa tilata alaikäinen tai alaikäiselle. Näiden tuotteiden kohdalla on Suomen Elokuvatarkastamon hyväksyntä- tai tarkastusmerkintä.

Toimitamme tuotteita kaikkialle. Postikulut EU-alueille ovat 2,40 € ja 3,40 € -luokissa samat. EU:n ulkopuolelle lähtevät sekä isompien lähetysten postikulut lasketaan tilauskohtaisesti. Ota yhteyttä jos haluat toimituksen ulkomaille.

Puolenkuun Pelit pidättää oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Puolenkuun Pelit ei vastaa ylivoimaisen esteen (Force Majeure) aiheuttamista ongelmista.

Kaikki tuotenimikkeet, julkaisijoiden nimet, tavaramerkit, grafiikka ja niihin liittyvät kuvat ovat omistajiensa tavaramerkkejä ja/tai tekijänoikeuksin suojattua materiaalia.

Pyrimme parhaamme mukaan palvelemaan kaikkia asiakkaita ja toimittamaan toivotut tuotteet mahdollisimman nopeasti.

Kiitoksia ja tervetuloa ostoksille!